ایک بھارتی کمپنی نے ملازمین کو فارغ کر کے چیٹ بوٹ کی خدمات حاصل کر لیں۔

ممبئی: مصنوعی ذہانت سے انسانوں کو لاحق خطرات اب نظر آنے لگے ہیں، بھارت میں ایک کمپنی کے سربراہ نے اپنے 90 فیصد کسٹمر سپورٹ اسٹاف کی جگہ AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس سے لے لی ہے۔ چیف کو شدید تنقید کا نشانہ بنایا جا رہا ہے۔

یہ خبر ایک ایسے وقت میں سامنے آئی ہے جب پہلے ہی یہ خدشہ موجود ہے کہ مصنوعی ذہانت انسانی ملازمتیں چھین لے گی، خاص طور پر سروس انڈسٹری میں۔

کمپنی کے سی ای او سمیت شاہ نے ٹوئٹر پر لکھا کہ عملے کو فارغ کرنا ایک مشکل لیکن ضروری فیصلہ تھا۔ معیشت کی حالت کو دیکھتے ہوئے، سٹارٹ اپ منافع کو ترجیح دے رہے ہیں اور ہم بھی۔ تاہم، کسٹمر سپورٹ ہمیشہ ایک مسئلہ تھا اور میں اسے حل کرنے کی کوشش کر رہا تھا۔

سمت شاہ نے یہ بھی کہا کہ انہوں نے ایک چیٹ بوٹ اور مصنوعی ذہانت کا پلیٹ فارم بنایا جو اسے کم وقت میں چلاتا ہے تاکہ صارفین اپنا مصنوعی ذہانت کا معاون رکھ سکیں۔

انہوں نے کہا کہ چیٹ بوٹ ہر قسم کے سوالات کے فوری اور درست جوابات دے رہا ہے، کاروبار شروع کرنا اب خواب نہیں رہا، صحیح آئیڈیا اور ٹیم سے کوئی بھی اپنے کاروباری خواب کو حقیقت میں بدل سکتا ہے۔